Si tens una immobiliària, això t’ha passat:
- agenda plena
- dia organitzat
- arribes al pis…
- i no apareix ningú
I el pitjor no és el plantó. El pitjor és l’efecte dòmino:
- perds el forat
- se’t desquadra el dia
- el propietari s’enfada
- i l’equip acaba apagant focs
La solució no és “tenir més sort”.
La solució és tenir un sistema per confirmar, recordar i reprogramar sense fricció.
En aquest article t’ho expliquem pas a pas, sense fum.
Per què hi ha tants plantons en immobiliària?
Perquè en la majoria de casos passa una d’aquestes coses:
- el lead no estava tan decidit (només mirava)
- la visita es va agendar “a l’aire” (sense confirmació real)
- el lead es va despistar (i ningú li ho va recordar)
- va trobar una altra opció abans
- li va sorgir alguna cosa i li va fer mandra reprogramar
La clau és aquesta: si cancel·lar és fàcil i reprogramar és fàcil, t’avisen.
Si no ho és, desapareixen.
Què necessites per tenir una agenda de visites estable?
Un sistema simple amb 3 peces:
- Confirmació immediata quan s’agenda
- Recordatori abans de la visita
- Reprogramació en un clic (sense converses eternes)
Amb això ja redueixes plantons i recuperes forats.
1) Confirmació: la visita no existeix fins que es confirma
La majoria de no-shows neixen aquí: s’agenda, però no es confirma de veritat.
La confirmació ha d’incloure:
- dia i hora exactes
- adreça (i com arribar-hi)
- durada estimada
- què cal portar (DNI, nòmines si aplica, etc.)
- opció clara per canviar si no pot venir
Objectiu: que el lead pensi “d’acord, està tancat”.
2) Recordatori: redueix despistes i filtra curiosos
Un recordatori no és insistir. És estalviar temps.
Recomanació simple:
- 1 recordatori 24 h abans
- i, si el sector ho necessita, un altre el mateix dia (2–3 h abans)
3) Reprogramació en un clic: el secret per recuperar visites
Aquest punt és el més important.
Si el lead ha de:
- escriure’t
- esperar resposta
- negociar horaris
- i tornar a confirmar
moltes vegades no ho fa.
En canvi, si pot reprogramar en un clic:
- t’avisa
- tria un altre forat
- i tu recuperes agenda
Què passa quan algú no confirma?
Aquí tens la regla pràctica:
- Si no confirma 24 h abans → no ho deixis en “ja veurem”
- Dona-li una sortida clara: confirmar o reprogramar.
Això fa dues coses:
- filtra curiosos
- t’allibera agenda per a leads reals
Checklist ràpida per a immobiliàries
Si apliques això, la teva agenda canvia:
- Confirmació immediata en agendar
- Recordatori 24 h abans
- Recordatori el mateix dia (opcional)
- Reprogramació fàcil en 1 clic
- Missatges curts i amb acció clara
- Sense “ja et diré alguna cosa” (això és plantó assegurat)
Preguntes freqüents (FAQs)
Això serveix per a lloguer i per a compra?
Sí. En lloguer encara més, perquè la decisió és més ràpida i la competència és més alta.
Quants recordatoris són recomanables?
Normalment 1 (24 h abans) és suficient. En visites molt demandades, afegir-ne un el mateix dia ajuda.
No queda “fred” demanar confirmació?
No, si ho fas amb un to humà i directe. El que és fred és deixar el propietari esperant i que no aparegui ningú.
Què hi guanyo realment amb això?
- menys no-shows
- menys temps perdut
- més visites reals
- agenda més estable
- millor experiència per al propietari i el comprador
En immobiliària, una agenda sense sistema és una agenda fràgil.
I el 2026, guanyar no és només tenir més leads. És no perdre els que ja tens per falta de confirmació, recordatori i reprogramació.
A Brain Up Grup ajudem immobiliàries a ordenar el procés perquè l’equip no visqui enganxat al mòbil i les visites es converteixin en oportunitats reals.
Més sobre automatitzacions i estratègia digital.
Contacta amb nosaltres i descobreix com podem transformar la teva manera de treballar.
📍 Terrassa, Barcelona
📞 930 08 40 73
✉️ [email protected]
